Déficience visuelle : centre d'appel pour le grand public

Un nouveau centre d'appels et de conseils dédié à la déficience visuelle vient d'être créé. Il est destiné aux particuliers concernés, mais aussi aux professionnels de tous secteurs.

Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 0800 013 010 (Appel gratuit depuis un poste fixe ou portable).

Ce dispositif original est à l'initiative de l’Association de Réadaptation et Réinsertion pour l’Autonomie des Déficients Visuels (ARRADV).
Son ambition est d’apporter une information et une orientation exhaustives à toute demande émanant aussi bien de particuliers que de professionnels, concernant les difficultés liées à une atteinte visuelle sévère de la personne adulte. Telles que :

• les démarches administratives, l’accès aux droits
• l’accès aux dispositifs d’accompagnement liés à la déficience visuelle
• les professionnels, les services de réadaptation
• les services d’aide à domicile, les associations spécialisées
• les formations spécialisées
• les conseils pratiques sur les aides techniques spécifiques, l’adaptation de l’habitat, les transports adaptés ...

Ce service global est adossé à deux sites internet, l’un à destination du grand public www.arradv.fr ; l’autre à destination des professionnels www.abc-de-la-dv.fr.

Ce dispositif répond à une réelle problématique de santé publique puisque la déficience visuelle touche près de 2 millions de personnes en France.